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淘宝开店之——新手卖家心态篇

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发表于 2013-9-18 00:34:48 |显示全部楼层
      在淘宝也有一段时间了,也积累了一些经验,在这里说一下心态篇——是的,在淘宝开店一定保持一个良好的心态。
一、作为一个新手卖家,首先要有一些心理准备:
1、在头几个月中,店铺里的宝贝只能卖出去几件
2、买家会质疑宝贝的质量,质疑店家的服务
3、买家会打压新手卖家的价格
4、做好被恶意差评的准备
      在现下网店一箩筐的时代,新手卖家的小店就好比沧海一栗,别人想要淘到你的小店的概率很小,即使你对老卖家的经验学以致用也一样。所以在初期的时候做好人气惨淡,骗子上门的心理准备是必须的。
二、作为一个新手卖家你还需要有一个恒心,保持激情
惨淡的人气是不是让你的激情被一点点磨灭?恶意买家是不是让你心生退意呢?微薄的利润是不是让你叹气摇头?日夜守着网店的你,在面对这些情况的时候是不是觉得身心疲惫呢?
所以,作为一个新手卖家你一定要坚守自己的初衷,你要有一些给自己打气的小方法。比如:
在显眼的地方贴上鼓励的话;
在开店初期将自己的目标一一罗列出来,每天看一遍
将可能遇到的挫折提前列出,想好应对的方法
每天对着镜子笑一下
是的,作为新手卖家,心态将是你从一大堆新手中脱颖而出的致命武器
三、作为一个新手卖家要学会对待各种顾客时都报以最完美的心态
1、新手卖家的很容易招惹骗子,所以在做买卖的时候你一定要保持相对淡定的心态,做到不慌不忙,不被他人牵着鼻子走,认真地核对后台的各种信息,确保对方已经付款,确认对方的账号和地址等等。
2、新手卖家还容易招惹恶意买家,这些买家拿捏住新手卖家多卖一单多挣一个信用的心理,恶意压低价格,或者在拿到货之后恶意退款、退货,这时候作为新手卖家的你一定要平稳,不要被对方的言语激怒,使自己一时气愤的话语成为对方的证据;其次作为新手卖家的你一定要将自己的理由用和善的语句陈列出来,千万不要因为对方的威胁而妥协,要知道他可以举报你,你也可以举报他的。
3、新手卖家还容易遇到一些试探性的买家,在淘宝混了不少时间了,想来都知道在诚意的新手卖家手中可以得到更多的优惠。不过面对区区几个信用或者零信用,不少买家会选择先跟卖家交流,用各种言语试探。这个时候作为新手卖家的你一定要耐心仔细,详细地描述自己的宝贝和优质的服务,不厌其烦地为对方解答各种问题。
告诉亲们小窍门,即使你是在用旺旺与对方交谈也一定要记住脸上带着真诚的微笑,这个行为可以影响你的心态哦。
四、作为一个新手卖家你还要做好接受家人、朋友话语的准备
电子商务并不是被所有人所理解的,当你开了一家淘宝在初期惨淡经营的时候你会向家人抱怨,会向朋友诉苦···但是对方的回答并不是百分之百的鼓励的,有人会劝你放弃,有人会责备你,有人会讽刺你,这个时候你一定要挺住。当接收坏的言论时你可以换一种想法——正是因为在乎你,他们才会用语言兑挤你,他们希望你又一个平稳的工作,平稳的生活,而不失一间没有起色的淘宝店。
另外一种情况是他们会很关注你的网店,是不是地问你生意如何, 卖出了几单。这个时候你千万不要感到灰心,你可以趁机小小地邪恶一下,让他们关照一下店铺的生意。

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